GDPR ja evästeet

Evästeiden käyttö: Valtaosa verkkosivustoista käyttää nykyään niin sanottuja evästeitä verkkosivuston käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Eväste on tekstitiedosto, joka tallennetaan selaimesi sisäiseen muistiin, kun vierailet verkkosivustolla tai olet vuorovaikutuksessa sen kanssa. Evästeet voidaan helposti poistaa selaimen asetuksista. Lue lisää täältä
Adjust settings Hide settings

Are we allowed to collect analytics?

We collect data for analytics to further improve your browsing experience.

Are we allowed social media tracking?

We use social media tracking to improve how we serve you ads.

Do you want personalised marketing?

We use personalized marketing to show you more relevant ads

  1. Melbyefiber.com – melbyefibre.com
  2. Melbye.se – melbye.se
  3. Melbye.no – melbye.no

Reklamaatio

Kun sinun täytyy tehdä reklamaatio

Kun sinun täytyy tehdä reklamaatio Joskus käy niin, että materiaali on palautettava meille korjausta tai vaihtoa varten. Tässä on tietoa siitä, miten toimia.

Huomaa, että alla olevat ohjeet koskevat vain reklamaatioita. Jos tarvitset huoltoa kuitinsyöttölaiteille tai laitteille, käytä PALVELU-sivua.

  1. Jotta reklamaation käsittely olisi mahdollisimman nopeaa ja tehokasta, pyydämme täyttämään alla olevan RMA-lomakkeen ja lähettämään sen sähköpostitse osoitteeseen rma@melbye.se.

Lomake - ALEM 09

Lomake - RUOTSI

Lomake - ENGLANTI

  1. Kun Melbye on saanut lomakkeen, saat automaattisen sähköpostivastauksen, jossa on RMA-numero (tunniste, joka tunnistaa reklamaatiosi).

  2. Käsittelijämme tutkii RMA-lomakkeessa ilmoittamasi virhekuvauksen ja palaa yhteyteen kanssasi tiedotteen kanssa siitä, kuinka reklamaatio käsitellään. Jos tuote on palautettava Melbyelle, kaikki käytännön tiedot löytyvät käsittelijän lähettämästä sähköpostista.

  3. Kun tuote on saapunut Melbyelle, käsittelijämme aloittaa tutkinnan voidakseen ryhtyä oikeisiin toimiin. Kun käsittelijä on saanut tutkimuksen päätökseen, saat sähköpostitse vastauksen reklamaation lopullisesta käsittelystä, esimerkiksi että tuote korjataan tai että uusi tuote lähetetään.